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Cette qualité s'aligne parfaitement avec la méthode SONCAS, qui identifie six leviers principaux : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent et Sympathie. L'écoute active, combinée à l'observation attentive, permet d'identifier rapidement les profils des acheteurs potentiels.
Les bons sites marchands se caractérisent par une gestion rigoureuse des commandes, des emballages adaptés et une communication fluide avec leurs clients. La sécurité des paiements et la protection des données personnelles sont également des points forts de ces enseignes recommandées.La